Bine ai venit pe Vilio.ro („Platforma”, „Site-ul” sau „Vilio”).
Prin accesarea și utilizarea acestui site, ești de acord să respecți acești Termeni și Condiții. Te rugăm să citești cu atenție acest document înainte de a utiliza serviciile noastre.

Dacă nu ești de acord cu termenii, te rugăm să nu folosești platforma.

1. Definiții

• Vilio / Platforma – platforma online operată de Hello From Pixelo SRL, disponibilă la adresa https://vilio.ro, care facilitează interacțiunea între utilizatori și proprietarii de unități de cazare.

• Utilizator – orice persoană care accesează sau folosește platforma pentru a căuta, trimite cereri sau efectua rezervări.

• Proprietar / Partener – persoana fizică sau juridică ce își listează una sau mai multe proprietăți (vile, pensiuni, case de vacanță etc.) pe platforma Vilio.

• Rezervare – procesul prin care un utilizator selectează o proprietate și stabilește detaliile sejurului direct cu proprietarul.

• Cont Vilio – profilul creat pe platformă de către utilizator sau proprietar, prin care pot fi accesate funcționalitățile disponibile.

2. Scopul platformei

Vilio facilitează procesul de matching între cererile de grup și locațiile potrivite.
Platforma oferă un mediu de comunicare între utilizatori și proprietari, însă nu acționează ca intermediar, agent de turism sau parte în contractul de rezervare.
Toate detaliile legate de preț, disponibilitate, plată și condiții de cazare sunt stabilite direct între utilizator și proprietar.

3. Înregistrarea și utilizarea contului

Pentru a utiliza anumite funcționalități (trimiterea de cereri, listarea unei locații etc.), este necesară crearea unui cont.

Prin crearea contului:

• declari că ai peste 18 ani și capacitate deplină de exercițiu;

• ești de acord să furnizezi informații reale, complete și actualizate;

• ești responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare;

• ești de acord ca Vilio să te contacteze prin e-mail sau telefon în legătură cu activitatea contului tău.

Vilio își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă acești termeni, aduc prejudicii platformei sau altor utilizatori.

4. Listarea proprietăților

Proprietarii pot publica anunțuri privind unități de cazare destinate grupurilor.
Prin publicarea unui anunț, proprietarul:

• garantează că este titularul legal al proprietății sau că are dreptul de a o închiria;

• este responsabil pentru acuratețea informațiilor (fotografii, prețuri, facilități, disponibilitate);

• se angajează să respecte legislația aplicabilă privind închirierea unităților turistice.

Vilio își rezervă dreptul de a verifica, modifica sau elimina anunțuri care nu respectă politicile platformei sau conțin informații false, discriminatorii ori neconforme.

5. Rezervări și plăți

Platforma Vilio nu intermediază și nu procesează plăți între utilizatori și proprietari.
Toate detaliile referitoare la:

• confirmarea rezervării,

• prețuri,

• termene de plată,

• condiții de anulare,
  sunt stabilite direct între părți.

Vilio nu poate fi făcut responsabil pentru:

• modificări sau anulări ale rezervărilor,

• comportamentul utilizatorilor sau proprietarilor,

• eventuale daune, pierderi sau neînțelegeri apărute între părți.

6. Răspunderea Vilio

Vilio oferă platforma „ca atare” („as is”), fără garanții de orice fel privind:

• acuratețea sau actualitatea informațiilor listate de proprietari;

• disponibilitatea continuă a serviciilor;

• potrivirea pentru un anumit scop.

Vilio nu este parte în contractele dintre utilizatori și proprietari și nu poate fi tras la răspundere pentru prejudicii directe sau indirecte rezultate din utilizarea platformei.

7. Proprietatea intelectuală

Toate elementele vizuale și textuale de pe site (logo, design, conținut, imagini, cod, grafică etc.) sunt proprietatea Vilio SRL și sunt protejate prin legea drepturilor de autor.

Este interzisă:

• copierea, reproducerea, modificarea sau distribuirea conținutului fără acordul scris al Vilio;

• folosirea mărcii „Vilio” în scopuri comerciale fără autorizație.

8. Confidențialitate și protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Regulamentul GDPR (UE 2016/679).
Detalii complete pot fi consultate în Politica de confidențialitate.

Prin utilizarea platformei, confirmi că ai citit și ești de acord cu aceasta.

9. Politica de conținut

Este interzisă publicarea de:

• conținut ofensator, discriminatoriu, vulgar sau ilegal;

• informații false sau care pot induce în eroare;

• materiale care încalcă drepturile de autor ale altor persoane.

Vilio își rezervă dreptul de a elimina orice conținut care contravine acestor reguli.

10. Modificarea termenilor și condițiilor

Vilio poate actualiza acești termeni oricând, fără notificare prealabilă, prin publicarea versiunii actualizate pe site.
Data ultimei actualizări este indicată în partea superioară a paginii.
Continuarea utilizării platformei după modificare reprezintă acceptarea noilor termeni.

11. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, Vilio nu răspunde pentru:

• erori tehnice sau întreruperi temporare ale serviciului;

• pierderea datelor;

• comportamentul utilizatorilor sau proprietarilor;

• evenimente de forță majoră.

Utilizarea platformei se face pe propria răspundere.

12. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România.
Orice dispută va fi soluționată amiabil; în lipsa unui acord, competența revine instanțelor din România.

13. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni sau de funcționarea platformei, ne poți contacta la:
contact@vilio.ro
https://vilio.ro